Цифровой товар нельзя проверить как обычную вещь в коробке: после оплаты важны не вес и внешний вид, а доступ, активация, совместимость, срок действия, привязка к аккаунту и возможность восстановить покупку. Ошибка часто проявляется уже после получения ключа, файла или ссылки, когда становится ясно, подходит ли товар конкретному устройству и сценарию использования.